“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5396：好评
干净卫生 早饭种类多 就是前台客服态度一般
会员9252：好评
位置方便，出门就是地铁4号线，去了觉得合适就马上又定了一天，反复问前台人员我两天分两次定的，还需不需要我做什么，前台都说不用，结果第二天回来进不了门，前台才说要从新写卡！如果提前告知也就不用上下来回跑了，毕竟带着孩子！
会员1123：好评
位置非常不错 离地铁口很近 旁边就是巴黎春天商场 购物吃东西都很方便 房间里面非常香 做得也很干净 就是感觉设备陈旧了一些 暖气不太给力 整体感觉不错